La selección de los métodos, técnicas e instrumentos
para obtener información en el proceso de investigación juegan un papel
fundamental, en cierta forma puede decirse que el éxito o fracaso de la misma
depende de los instrumentos seleccionados acordes con una planificación
establecida y en función de los
objetivos de la investigación, es por ello que en este breve ensayo se abordará
los instrumentos más utilizados en investigación de carácter cualitativo.
Para la selección
de los instrumentos a utilizar tal como lo menciona Cerda H. (1991) es
prioritario tener en cuenta el problema de investigación, vale la pena entonces
preguntarse, ¿qué clase de información se requiere para resolver el problema y
alcanzar los objetivos propuestos.? Entre los instrumentos más empleados que
responden a una investigación
cualitativa están la observación, la entrevista, el cuestionario y la encuesta.
Si bien la observación es una de las técnicas más
antiguas y utilizadas para obtener información, es necesario tener en
consideración que la observación científica debe ser sistemática y objetiva,
para ello deberá responder a un proceso en el que se considerará al sujeto y
objeto de la investigación, conjuntamente con los medios, instrumentos y marco
teórico que le den soporte y fiabilidad a la observación. De acuerdo a la
relación entre el sujeto y el objeto de la investigación existen varios tipos
de observación, una de ellas es la observación sistemática, la cual permite
cierto grado de precisión de los datos ya que como lo menciona Aragón V. (2010)
“el objeto a observar se encuentra precisado en cuanto a comportamientos, sujetos
y situaciones”, sin embargo en las ciencias sociales este tipo de observación
puede resultar compleja por la gran cantidad de información a considerar aunque
se puede elaborar una escala de actitudes para facilitar el registro de lo
observado. Otra clase de observación bastante utilizada especialmente por los
antropólogos es la observación participante, en esta como su nombre lo indica
el investigador forma parte de la comunidad o grupo para registrar todas las
experiencias que le permitan caracterizar al mismo, para ello utilizará
cuaderno de campo, mapas, cuadros de trabajo o dispositivos mecánicos de
registro.
La entrevista es otra de las técnicas muy utilizadas
en la investigación cualitativa, ya que exhibe una gran ventaja en relación a
la observación por permitir obtener información sobre los sentimientos,
pensamientos y creencias. La entrevista puede ser estructurada, es decir a
través de un sistema fijo o puede ser no estructurada en cuyo caso permite el
uso de preguntas abiertas y de naturaleza flexible, para el éxito de esta
técnica se requiere de ciertas condiciones como el tener presente el propósito
de la investigación, conocer de antemano ciertos aspectos del informante como
también el lugar donde se realizará la entrevista, también es importante
elaborar un plan o guía de la entrevista, esto en cierta manera garantizará que
la entrevista no se desvíe del problema y objetivos a investigar.
Por último otro de los instrumentos muy utilizados es
la encuesta, esta no necesariamente responde a una investigación cualitativa ya
que incluso en estudios de mercadeo se la utiliza. La encuesta se aplica a un
número grande de personas y requiere de un plan operativo para su éxito como
también aplicarla a una muestra representativa de la población a estudiar. En
conclusión las técnicas e instrumentos a utilizar en investigación cualitativa
dependerán de la problemática a investigar, el enfoque, los objetivos y la
naturaleza de la investigación, en el caso de una investigación acción en el
campo educativo considero que una buena opción pudiese ser la entrevista ya que
si las preguntas se direccionan bien se puede obtener información muy útil que
pudiese orientar una propuesta efectiva.
CERDA, H.
(1991) Medios, Instrumentos, Técnicas y
Métodos en la Recolección de Datos e Información. Bogotá.
ARAGON, V.
(2010) La observación en el ámbito educativo. Innovación y experiencias
educativas No. 35
